Kaizen que significa “mejora continua”, y que tiene sus orígenes en Japón, más que una metodología es una filosofía de vida corporativa. No podemos entender Kaizen sin relacionarlo con el ciclo de Deming de la mejora continua, el PDCA – Planear, Hacer, Controlar/Verificar, y Ajustar – también conocido como el ciclo PHVA por su traducción al español.

Kaizen se enfoca en la mejora continua de los procesos involucrando a todos los que conforman a una organización, y su implementación debe ser liderada por la alta dirección para que su implementación sea exitosa.